Aviso de privacidad

Qué se recopila

Cuando envía una solicitud de reserva o reserva una estancia: su nombre y apellidos, su dirección de email, su número de teléfono o WhatsApp, la villa, las fechas, el número de huéspedes y todo lo que escriba en el campo de mensaje.

Cuando paga: el pago se realiza en la propia página del banco. El número de tarjeta nunca pasa por este sitio y nunca se almacena aquí. Lo que recibimos es si el pago se realizó correctamente y por cuánto.

Cuando utiliza el chat del sitio: lo que escribe en él, para poder redactar una respuesta.

Cuando acepta la medición: qué páginas se consultan, durante cuánto tiempo, desde qué país y cómo se utilizan las páginas. Nada de esto se carga antes de que acepte, y rechazarlo no le cuesta nada en el sitio.

Por qué

Para responder a su solicitud, mantener sus fechas, aceptar un pago, enviarle la confirmación y los detalles prácticos antes de su llegada y llevar las cuentas. La medición solo existe para saber qué páginas son útiles y cuáles no.

Durante cuánto tiempo

Una reserva se conserva mientras se organiza la estancia y después durante el tiempo que exijan las cuentas. Una solicitud que nunca se convierte en una estancia se conserva durante una temporada y después se elimina. Los datos de medición se conservan durante el periodo que cada herramienta aplica por defecto y nunca se utilizan para identificar a una persona.

Quién más lo ve

Algunas empresas trabajan para Anahata, cada una en una tarea, y cada una solo ve lo que necesita para esa tarea. En el lenguaje de la ley, son encargados del tratamiento.

• Kinepik SRL crea y gestiona este sitio y el sistema de reservas, y ve las reservas.
• Smoobu gestiona el calendario y las reservas, y recibe su reserva y su nombre.
• Resend envía los emails del sitio, y recibe su dirección de email y el contenido del mensaje.
• Google Analytics 4 cuenta las visitas, y solo después de que usted acepte.
• Microsoft Clarity muestra cómo se utilizan las páginas, con el texto de la página oculto, y solo después de que usted acepte.
• Anthropic responde al chat del sitio, y recibe la pregunta que usted escribe.

Algunas de estas empresas están fuera de la Unión Europea. Cada una trabaja bajo un contrato que le exige proteger sus datos y utilizarlos para ningún otro fin.

Sus datos nunca se venden y nunca se facilitan a nadie para publicidad.

Qué puede solicitar

Una copia de lo que tenemos sobre usted, una corrección, una eliminación o que dejemos de utilizarlo. Un email a info@anahata-giliair.com es suficiente, y una persona le responderá.

Cookies

Las dos herramientas de medición mencionadas arriba, y nada más. Ninguna de ellas se carga antes de que usted acepte, su elección se recuerda en su dispositivo y puede cambiarla en cualquier momento al final de cualquier página.

Contacto

Anahata Tropical Private Villas, Gili Air, Indonesia. info@anahata-giliair.com